Política de Envío
**Política de Envío de Toros Skateshop**
En Toros Skateshop, nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes reciban sus pedidos de manera rápida, segura y eficiente. Nuestra política de envío detallada a continuación está diseñada para brindar claridad y transparencia en todo el proceso de entrega.
**Procesamiento de Pedidos:**
1. **Tiempo de Procesamiento:**
- Todos los pedidos se procesarán dentro de un plazo máximo de 1-2 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2. **Confirmación de Pedido:**
- Una vez que su pedido haya sido procesado, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su compra y un número de seguimiento.
**Envío:**
1. **Métodos de Envío:**
- Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo servicio estándar y express, según la ubicación del cliente y la disponibilidad del servicio.
- Los detalles específicos sobre los métodos de envío disponibles y los tiempos estimados de entrega se proporcionarán durante el proceso de pago.
2. **Tiempo de Entrega:**
- El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado.
- Se proporcionará una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra.
3. **Seguimiento de Envíos:**
- Se proporcionará un número de seguimiento para cada pedido, lo que permitirá al cliente rastrear el estado y la ubicación de su paquete en tiempo real.
- Los clientes podrán acceder al seguimiento de su pedido a través de nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
**Costos de Envío:**
1. **Tarifas de Envío:**
- Los costos de envío se calcularán durante el proceso de pago en función del peso del paquete, la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado.
- Se proporcionará una desglose detallado de los costos de envío antes de la confirmación final del pedido.
2. **Ofertas Especiales:**
- Ocasionalmente, ofreceremos promociones de envío gratuito en pedidos que cumplan con ciertos criterios específicos. Estas promociones se anunciarán en nuestro sitio web y redes sociales.
**Entrega Internacional:**
1. **Aranceles e Impuestos:**
- Para pedidos internacionales, los clientes son responsables de cualquier tarifa aduanera, impuestos u otros cargos que puedan aplicarse según las regulaciones locales del país de destino.
2. **Restricciones de Envío:**
- Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de envío internacional debido a regulaciones aduaneras o restricciones de transporte. En tales casos, se notificará al cliente durante el proceso de compra.
**Contacto:**
Para consultas relacionadas con envíos o cualquier otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Teléfono: +52 722 700 4025
Correo electrónico: RaccpmGrim@hotmail.com
Horario de atención: Lunes a Viernes 10 am a 8pm, Sábados 11am a 7pm, Domingos 11am a 6pm
Esta política de devolución y reembolso está sujeta a cambios sin previo aviso. Por favor, consulte nuestra página web o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener la información más actualizada.
Última actualización: 12 de Junio de 2024